Мне интересны проекты по ux-аналитике, особенно интересно, если у вас есть реальные пользователи, с которыми можно поговорить про проблемы использования текущего продукта
Ux-исследователь, Crowdtesting, апрель 2023 - май 2023
- Разбор готовых интервью пользователей на английском языке, тегирование. Тематика: кибербезопасность
Октябрь 2022 - январь 2023, Ux исследователь-аналитик, Финам
- Аудит лендингов, исследование CJM процессов взаимодействия с сайтом и приложением (CJM as is и CJM to be).
- Анализ решений конкурентов, поиск подходящих решений для дизайнера (лендинги инвестиционных продуктов, скринеры акций, страницы О компании, новогодние лендинги).
- Анализ данных из Яндекс.Метрики (карты кликов и скроллов, данные по сегментам пользователей).
Анализ отзывов на сайте (предложение гипотез по ответам на открытые вопросы, построение сводных таблиц и диаграмм для презентации руководству).
- Анализ данных из CRM.
В работе взаимодействовала с продукт-оунерами/менеджерами продукта, дизайнерами, ux-исследователями из лаборатории клиентского опыта
Ux-исследователь, Юзетикс, май 2021 - май 2022
Всего около 20 проектов:
Участвовала в проектах с юзабилити тестами и глубинными интервью (составление скринера, проведение интервью, сбор и анализ данных, составление отчётов, презентация заказчику):
- сравнительное юзабилити тестирование чат-ботов 7 приложений (мтс, билайн, мегафон, теле2, сбербанк, Тинькофф банк, Яндекс)
- юзабилити тестирование прототипов (проекты для ВТБ, Теле2 и страховой Тюмень полис)
- юзабилити тестирование процесса регистрации ИП и ООО на сайте ВТБ
- глубинные интервью представителей компаний, нанимающих самозанятых
- глубинные интервью с учителями, составление CJM, юзабилити тестирование электронного журнала для учителей
- юзабилити тестирование продуктовых страниц Adobe
Участвовала в проекте с удалённым немодерируемым тестированием (рекрутинг с помощью Яндекс.Толоки, анализ данных, подсчет SUM, написание отчёта)
Делала экспертную оценку. Сравнительная оценка интерфейсов (сбор и анализ данных, составление отчётов, презентация заказчику):
- сравнение приложений МТС, T-Mobile, Jio